Jak ti můžeme pomoci?
Najdi odpovědi k rezervacím, pojištění, vyzvednutí, platbám a dalšímu.
NEJHLEDANĚJŠÍ
Časté dotazy
Rezervace
- Vyhledání dostupných vozidel: vyberte místo vyzvednutí, termín a čas. Zobrazí se vám dostupné modely vozidel.
- Vyberte si vozidlo a tarif: po výběru modelu auta zvolte tarif Go Keyless (je-li pro dané vozidlo a termín k dispozici).
- Přidejte doplňky: přidejte volitelné doplňky, jako je dětská sedačka, balíček Peace of Mind, služba Bye Bye Deposit nebo další řidič.
- Vytvořte si účet: při dokončování rezervace si vytvořte účet na offUgo (jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail).
- Zaplaťte rezervaci: rezervaci potvrďte zaplacením celkové částky kreditní nebo debetní kartou hlavního řidiče.
- Obdržíte potvrzení: obdržíte e-mail s voucherem a všemi důležitými informacemi. Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte složku se spamem.
- Ověřte své doklady: nahrajte svůj řidičský průkaz, doklad totožnosti a selfie na stránce pro check-in. Můžete tak učinit po provedení rezervace.
- Přístup k check-inu: po potvrzení vám stránka pro check-in poskytne přístup ke všemu, co potřebujete k převzetí a vrácení vozidla. Tlačítko pro převzetí se aktivuje přibližně 20 minut před začátkem rezervace, pokud je vozidlo připraveno.
Pomohlo ti to?
Související dotazy
Vyzvednutí
Před rezervací
Vrácení
POTŘEBUJEŠ JEŠTĚ PORADIT?
Náš tým je tu pro tebe
Nenašel jsi odpověď? Napiš nám a ozveme se.
Podpora e-mailem
Popiš nám, co se stalo, a uveď číslo rezervace. Čteme každou zprávu a odpovíme ti řešením na míru.