Jak ti můžeme pomoci?

1. Přihlaste se na offugo.es/user.
2. Přejděte do sekce „Vaše rezervace“.
3. Vyberte příslušnou rezervaci.
4. Klikněte na „Check-in“ a poté na „Ověřit“.
5. Postupujte podle pokynů k nahrání a ověření každého dokladu.

K check-inu se můžete dostat také z potvrzovacího e-mailu.

Tipy pro úspěšné naskenování:

• Umístěte doklady na jednobarevné pozadí (např. bílý papír).
• Vyhněte se odleskům a odrazům.
• Dbejte na to, aby vaše prsty nezakrývaly žádnou část dokumentu.
• Každá osoba musí ověření provést ze svého vlastního zařízení (telefonu nebo počítače).
• Ze stejného zařízení nelze provést dvě ověření.

Pokud máte potíže s nahráváním:

• Zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení.
• Pokud problém přetrvává, zašlete fotografie e-mailem na adresu [email protected] k ručnímu nahrání (může to trvat až 72 hodin).