Jak ti můžeme pomoci?

Najdi odpovědi k rezervacím, pojištění, vyzvednutí, platbám a dalšímu.

NEJHLEDANĚJŠÍ

Časté dotazy

Změny a storna

Změny a storna

Pojištění a krytí

Pojištění a krytí

Informace o vozidle

Informace o vozidle

Řidiči a požadavky

Řidiči a požadavky

Přidání dalšího řidiče:

  • Řidiče můžete přidat během rezervace nebo později prostřednictvím svého účtu na webových stránkách offUgo.
  • Zadejte osobní e-mailovou adresu dalšího řidiče.
  • Pokud daná osoba nemá účet na offUgo, obdrží e-mail s pozvánkou.
  • První další řidič je zdarma. Od druhého: 8,50 €/den.
  • Pokud s přidáním řidiče souvisejí dodatečné náklady, kontaktujte [email protected].

Ověření dalšího řidiče:

  • Hlavní řidič musí sdílet odkaz na stránku pro registraci s dalším řidičem.
  • Další řidič otevře odkaz a nahraje své dokumenty (řidičský průkaz, doklad totožnosti, selfie).
  • Každý řidič musí provést ověření ze svého vlastního telefonu.

Požadavky na všechny řidiče (hlavního i dalšího):

  • Musí mít účet na offUgo.
  • Účet musí být ověřen pomocí: řidičského průkazu, dokladu totožnosti a selfie.
  • Musí mít alespoň 1 rok řidičské praxe.
Pomohlo ti to?
Platby a faktury

Platby a faktury

Vrácení

Vrácení

Můj účet

Můj účet

Podpora a incidenty

Podpora a incidenty

POTŘEBUJEŠ JEŠTĚ PORADIT?

Náš tým je tu pro tebe

Nenašel jsi odpověď? Napiš nám a ozveme se.

Podpora e-mailem

Popiš nám, co se stalo, a uveď číslo rezervace. Čteme každou zprávu a odpovíme ti řešením na míru.

Napiš nám e-mail