Jak ti můžeme pomoci?

Najdi odpovědi k rezervacím, pojištění, vyzvednutí, platbám a dalšímu.

NEJHLEDANĚJŠÍ

Časté dotazy

Změny a storna

Změny a storna

Ano, ale záleží na tom, kdy to nahlásíte.

Více než 24 hodin před začátkem:

  • O změny můžete požádat e-mailem na adrese [email protected].
  • Změny jsou závislé na dostupnosti a mohou být spojeny s dodatečnými náklady.

Méně než 24 hodin před začátkem pronájmu:

  • Žádné změny nejsou možné (to se týká i změn řidičů, doplňkových služeb nebo času vyzvednutí).

Po zahájení pronájmu:

Změny týkající se vrácení vozidla:

  • Lze o ně požádat s předstihem více než 24 hodin.
  • Za změny s oznámením méně než 24 hodin předem bude účtován příplatek ve výši 30 €.
  • V případě předčasného vrácení vozu nevzniká nárok na vrácení peněz, pokud nemáte sjednaný balíček Peace of Mind Pack a neoznámíte to alespoň 48 hodin předem.
Pomohlo ti to?
Pojištění a krytí

Pojištění a krytí

Informace o vozidle

Informace o vozidle

Řidiči a požadavky

Řidiči a požadavky

Platby a faktury

Platby a faktury

Vrácení

Vrácení

Můj účet

Můj účet

Podpora a incidenty

Podpora a incidenty

POTŘEBUJEŠ JEŠTĚ PORADIT?

Náš tým je tu pro tebe

Nenašel jsi odpověď? Napiš nám a ozveme se.

Podpora e-mailem

Popiš nám, co se stalo, a uveď číslo rezervace. Čteme každou zprávu a odpovíme ti řešením na míru.

Napiš nám e-mail