Wie können wir dir helfen?

Der Kunde ist stets zu 100 % verantwortlich für die Begleichung etwaiger Verkehrsstrafen, die während der Mietdauer verhängt werden.

Wenn Sie die Strafe während Ihrer Mietdauer in Papierform erhalten:
Begleichen Sie diese so schnell wie möglich gemäß den Anweisungen der ausstellenden Behörde.

Zahlungsfristen:

• Ermäßigter Betrag: innerhalb der ersten 20 Kalendertage nach Erhalt der Benachrichtigung.
• Vollbetrag: bis zu 45 Kalendertage nach Erhalt der Benachrichtigung.
• Bei nicht fristgerechter Zahlung wird die Forderung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet, was zu Pfändungen von Bankkonten oder Gehaltszahlungen sowie zu zusätzlichen Zinsaufschlägen führen kann.
• Die Zahlungsfrist beginnt mit dem Datum der Benachrichtigung, auch wenn Ihre Adresse falsch angegeben wurde.

Wenn offUgo den Bußgeldbescheid erhält:

• identifiziert offUgo Sie als Hauptfahrer, sodass die Behörde den Bußgeldbescheid direkt an Ihre registrierte Adresse sendet.
• offUgo erhebt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 35 €. Diese Gebühr entfällt, wenn Sie das „Peace of Mind Pack“ haben.
• Diese Gebühr ist vom Bußgeldbetrag getrennt und kann direkt von Ihrer Karte abgebucht werden.
• Sie erhalten eine Informations-E-Mail, wenn Bearbeitungsgebühren anfallen.
• Der Bußgeldbescheid in Papierform trifft in der Regel nach etwa 3–4 Monaten bei Ihnen ein, kann je nach ausstellender Behörde jedoch bis zu einem Jahr dauern.

Offizielle Zahlungslinks:

• Palma de Mallorca (Stadtverwaltung): Hier bezahlen
• DGT (Nationale Verkehrsbehörde): Hier bezahlen