Sabemos que estas cosas pueden pasar, sobre todo cuando se conduce en un país extranjero. El cliente es siempre el 100% responsable del pago de cualquier multa recibida durante su alquiler.
Si recibes la multa en papel directamente durante tu estancia, te recomendamos pagarla lo antes posible siguiendo las instrucciones de la autoridad correspondiente.
Si tu reserva es Go Keyless: Si la multa nos llega primero a nosotros, offUgo se encargará de identificarte como conductor principal para que la autoridad pueda enviártela directamente.
offUgo aplica un cargo por gastos de gestión de multas, cuyo importe está indicado en los Términos y Condiciones de la web, salvo que hayas contratado previamente el Paquete Tranquilidad.
Puedes escribirnos a bookings@offugo.es para cualquier consulta relacionada.
Si tu reserva es Go Classic: Todo lo relacionado con multas lo gestiona directamente el proveedor de tu vehículo.
Los gastos de gestión pueden variar, por lo que deberás revisarlos en los Términos y Condiciones de tu bono de confirmación.
En este caso, deberás contactar con el proveedor utilizando los datos que aparecen en tu bono de confirmación.