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Sí. Puedes cancelar o modificar tu reserva desde tu cuenta hasta 3 horas antes de la hora de salida del alquiler. Cualquier reembolso se procesa a tu método de pago original.
Trae tu carné de conducir (copia física), la tarjeta de crédito usada en la reserva y tu email de confirmación. Los clientes de GoKeyless también necesitan tener instalada la app de Offugo y el check-in digital completado antes de llegar al parking.
Usa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión para restablecerla. Si aun así no puedes entrar, escríbenos con el email que usaste en tu reserva y te ayudaremos a recuperar el acceso.
Go Keyless es totalmente sin contacto: abres y arrancas el coche desde la app de Offugo, sin colas en el mostrador. Go Classic sigue el proceso tradicional, recogiendo las llaves en el mostrador del proveedor a tu llegada.
No se necesita ningún documento para devolver el coche. Solo déjalo en el lugar acordado con el mismo nivel de combustible que en la recogida y, en Go Classic, entrega las llaves en el mostrador.
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