El cliente cubrirá el coste del ticket de aparcamiento hasta el importe máximo mencionado en nuestras CG. En caso de que el ticket supere el importe mencionado en nuestras CG, offUgo cubrirá la diferencia.
Para recibir el reembolso de la diferencia, el cliente deberá enviar una foto del recibo del ticket y el comprobante de pago por correo electrónico (bookings@offugo.es), así como los datos del titular de la reserva.
En ningún caso offUgo reembolsará el coste del ticket si el cliente ha seleccionado una hora de recogida equivocada, lo que significa que recoge el coche mucho más tarde de lo previsto en su reserva.
En caso de que el cliente reserve en la fecha equivocada y el coche ya esté aparcado en el aeropuerto cuando se dé cuenta, el cliente tendrá que pagar el ticket de aparcamiento + "coste de la operativa" por la entrega del coche en el aeropuerto. Por supuesto haremos todo lo posible para cambiar las fechas de acuerdo a la disponibilidad de nuestro coche.