Hola !
Avant toute chose, nous voudrions vous remercier d'être là, nous avons hâte de vous dire qui nous sommes et pourquoi nous sommes rock !
Nous allons vous faciliter la tâche : Lisez les 500 prochains mots et vous voudrez certainement louer une voiture avec nous si vous visitez Majorque (spoiler : si vous voulez passer les vacances l'esprit tranquille, nous sommes votre meilleur choix ! Sinon, vous risquez de passer la moitié de votre voyage à lire les petits caractères de votre contrat de location).
A propos d'offUgo
Nous avons fondé offUgo il y a un an (oui, un mois avant le début de la pandémie. Bon travail, offUgo !) dans le but d'apporter un peu d'humanité et beaucoup de durabilité à l'industrie de la location de voitures. Si vous avez déjà loué une voiture, vous savez que les chances d'avoir un problème sont malheureusement assez élevées. Chez offUgo, nous avons réalisé que les choses pouvaient être faites différemment et nous pensons le prouver chaque jour (vous pouvez consulter nos avis Google ici).
**Qu'est-ce qui nous différencie ?
Premièrement : nous n'oublions pas que nous sommes des personnes, tout comme vous. Deuxièmement : notre service est extrêmement facile à utiliser et nos CGU sont claires comme de l'eau de roche (le respect est essentiel pour nous). Et troisièmement : nous croyons fermement qu'un monde plus vert est possible et, pour chaque décision que nous prenons, nous pensons aux conséquences pour notre environnement.
Pour être plus précis, laissez-nous vous présenter les trois points mentionnés ci-dessus pour montrer ce qui nous différencie, d'accord ? (nous ne vous espionnons pas à travers le moniteur, alors s'il vous plaît, si notre service n'est pas satisfaisant, auriez-vous l'amabilité de nous envoyer un e-mail à hello@offugo.es ? Merci :).
Nous sommes des personnes
(comme vous) : chez offUgo, lorsque nous payons pour un service, nous aimons être traités avec gentillesse, respect et efficacité ; c'est exactement ce que nous offrons à nos propres clients.
Les avantages de choisir offUgo pour votre location de voiture
Alors, qu'est-ce que nous faisons exactement?
Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7
Assistance téléphonique 24/7 pendant votre réservation : vous trouverez le numéro de téléphone du fournisseur de la voiture dans votre zone d'enregistrement.
24/7 assistance routière pendant votre voyage
Si vous avez un problème pendant votre séjour, nous serons là pour le résoudre. Vous avez un pneu crevé et vous avez besoin d'un moyen de transport pour prendre votre vol ? Nous serons là. Besoin d'une autre voiture ? Comptez sur nous. Envie d'une glace ? Nous ne vous apporterons pas de glace, mais nous pouvons vous indiquer où se trouvent les bons glaciers !
Véhicule de remplacement toujours inclus:
Il est arrivé quelque chose à votre voiture ? Ne vous inquiétez pas, nous avons toujours un véhicule de rechange disponible pour que vous puissiez vous concentrer sur la recherche de la plus belle plage.
Couverture complète toujours incluse
Nous montrons et vendons toujours des prix fermés incluant une couverture complète sans frais supplémentaires, nous vous offrons toujours la tranquillité d'esprit afin que vous puissiez vous concentrer sur ce "chiringuito" bien mérité.
Nous sommes clairs et transparents : **
Nous aimons quand les choses sont faciles**, et la meilleure façon de le faire est d'être direct et honnête. **Comment faisons-nous ?
Prix fixe:
Ce que vous payez est ce que vous paierez toujours. Pas d'astuces ni de frais cachés au moment de l'atterrissage. Facile.
T&C en gros caractères:
Vous pouvez lire nos conditions générales avant de réserver. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tenter de résoudre tout doute éventuel. De plus, nous présentons d'abord les conditions les plus strictes, de sorte qu'en lisant, les choses ne peuvent que s'améliorer.
Nous vous récompensons par des réductions
Si vous nous aidez : voiture propre au retour ? 5% de réduction pour vous ou qui vous voulez (nos codes de réduction sont toujours partageables mais n'en faites pas un business).
Pas de file d'attente:
Nos voitures vous attendent au parking de l'aéroport ou nous vous attendons personnellement. Quelle que soit la façon dont nous procédons, nous vous donnons accès à votre voiture sans attendre une seule seconde. À votre arrivée, vous saurez comment accéder à votre voiture (soit via notre application, soit notre personnel vous attendra personnellement).
Annulation gratuite
Jusqu'à 24h avant le début de la réservation : un contretemps imprévu ? Sh*\N- Cela arrive à tout le monde, c'est pourquoi nous voulons vous faciliter les choses. Annulez sans pénalité jusqu'à 24 heures avant le début de la réservation.
Durabilité à des prix logiques! :
Nous pouvons tous contribuer à faire de ce monde un endroit meilleur et plus vert. Nous serions ravis de disposer d'une flotte entièrement électrique. Malheureusement, l'infrastructure publique se développe plus lentement que les capacités des véhicules, de sorte que nous ne pouvons pas (encore) fonctionner avec une flotte 100 % électrique. En outre, les voitures électriques coûtent presque deux fois plus cher que les voitures à essence et, si nous vous facturons le double, même si nous sommes la meilleure entreprise au monde, nous comprenons que vous ne nous choisirez pas. À ce jour, 20 % de notre flotte est électrique ou hybride rechargeable et, si vous voulez en louer une, vous verrez que le prix est équivalent à celui de leurs frères à essence.
Toutes nos voitures électriques ou plug-in sont livrées avec un chargeur
Vous pouvez donc les recharger à la maison. Alors, si vous avez loué une maison de campagne ou si vous avez accès à un parking, n'hésitez pas à essayer une de nos ZOE ou Captur, vous ne le regretterez pas ! Leur autonomie réelle est supérieure à 350km (testée par nos soins avec la radio et la climatisation à pleine puissance). Vous économiserez beaucoup de carburant et vous aurez accès aux parkings publics sans payer !
Nous nous engageons à améliorer notre capacité écologique
et à travailler sur cette infrastructure sous-développée. Ainsi, tout le monde pourra profiter d'une Majorque paisible et plus propre.
En fin de compte, il y a eu beaucoup plus de mots que prévu, mais nous espérons que ce court roman vous aidera à comprendre pourquoi offUgo est différent, pourquoi nous avons créé cette entreprise et pourquoi nous aimerions que vous comptiez sur nous. Nous continuons à être des personnes, donc vous pourrez toujours nous contacter par notre courrier hello@offugo.es ou par nos numéros de téléphone (consultez offugo.es).
Cela dit, nous vous laissons continuer à planifier vos vacances. Nous vous attendons à Majorque pour faire en sorte que votre dernière préoccupation soit la voiture !
Nous vous embrassons depuis l'île,
L'équipe offUgo
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