Comment pouvons-nous t'aider ?

Avec le tarif Go Keyless, tout est sans contact : vous atterrissez, trouvez et ouvrez votre voiture automatiquement avec votre téléphone.

1. Réservez un véhicule : choisissez les dates, le lieu, le type de voiture et les options souhaitées (siège enfant, Peace of Mind Pack, etc.).
2. Inscrivez-vous : créez un compte avec votre nom, numéro de téléphone, adresse et e-mail.
3. Paiement : payez pour confirmer 100 % de la réservation. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début.
4. Validez vos documents : téléchargez votre pièce d'identité (passeport ou carte d'identité), un permis de conduire valide pour l'Espagne et un selfie pour vérifier votre identité.
5. Bienvenue chez offUgo : une fois votre compte validé et approuvé, vous pouvez vous connecter à tout moment pour consulter vos réservations.
6. Préparez votre arrivée : la veille du début de votre réservation, vous recevrez un e-mail vous dirigeant vers votre page de check-in. Vous y trouverez toutes les étapes nécessaires pour récupérer le véhicule, y compris les liens de prise en charge et de retour (disponibles 24 heures avant chaque processus).
7. Récupération du véhicule : rendez-vous sur la page de check-in, suivez les instructions de prise en charge et ouvrez et fermez la voiture depuis votre téléphone portable.