J'ai demandé une voiture plus petite et on m'a attribué une voiture que je ne veux pas.

Nous travaillons avec de nombreux prestataires qui, parfois, ne peuvent pas fournir le véhicule exact réservé et attribuent à la place un véhicule de catégorie supérieure en raison d’un manque de disponibilité.

Si la voiture ne correspond pas à celle que vous avez réservée et que vous souhaitez la changer, veuillez contacter directement le prestataire de location. Ils feront de leur mieux pour vous proposer une alternative.

  • Réservations Go Keyless : vous trouverez le numéro de contact du prestataire dans votre page de check-in, disponible 24 heures avant le début de votre réservation.

  • Réservations Go Classic : rendez-vous directement au bureau du prestataire pour demander un changement.