Chez offUgo, nous sommes désolés de vous informer que ce genre de situations peut arriver. Si malheureusement vous avez été victime d’un tel incident, nous vous recommandons d’appeler la police en composant le 091 et d’expliquer la situation.
Si vous avez souscrit au tarif Go Keyless, le contenu n’est pas couvert, mais les dommages au véhicule le sont, à condition de présenter le rapport de police au fournisseur.
Contactez-les, leur numéro de téléphone figure sur votre page de check-in, afin de leur expliquer tous les problèmes et savoir quelles démarches suivre dans cette situation.
Si votre tarif est Go Classic, vous devez tout régler directement avec le fournisseur. Les informations se trouvent dans le bon joint à l’e-mail de confirmation.