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Questions fréquentes

Assurance et couverture

Puis-je obtenir un véhicule de remplacement ?

Quelle assurance est incluse dans ma location de voiture ?

Les conditions d'assurance sont fixées par le prestataire désigné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet lors du processus de réservation sur le site web, ainsi que dans les Conditions générales jointes au bon de confirmation.

Vous pouvez vérifier : le type d'assurance, la franchise, les conducteurs autorisés, la politique relative au kilométrage, la politique relative au carburant et les conditions d'annulation.

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Puis-je obtenir un véhicule de remplacement ?

Retour

J'ai oublié quelque chose dans la voiture

J'ai oublié de signaler les dégâts sur la voiture

Puis-je rendre la voiture dans une autre agence ?

Il n'y a pas de place de parking gratuite pour rendre ma voiture.

Je suis en retard pour le retour

Je rends la voiture plus tôt que prévu

Dois-je nettoyer la voiture avant de la rendre ?

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Où puis-je garer la voiture lorsque je la rends ?

Comment mettre fin à ma location et rendre la voiture ?

Réservation

Comment demander un devis

Prise en charge et restitution en dehors de l'aéroport

Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ?

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Avant la réservation

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Comment éviter les amendes lors d'une visite au phare de Formentor, à Majorque ?

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Comment éviter les amendes routières en Espagne ?

Le code de la route en Espagne

Puis-je louer une voiture si je suis titulaire de mon permis de conduire depuis moins d'un an ?

Puis-je conduire en Espagne avec un permis de conduire délivré dans un autre pays ?

Qu'est-ce qui est compris dans le prix ?

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Quels tarifs pouvez-vous choisir lorsque vous réservez via offUgo ?

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Modifications et annulations

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou si je suis confronté à un cas de force majeure ?

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Ma réservation a été annulée. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

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Conducteurs et conditions

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Prise en charge

Comment se rendre à l'aéroport de Palma de Majorque en transports en commun ?

Comment dois-je signer le contrat de location ?

J'avais demandé un modèle précis, mais on m'en a attribué un autre.

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