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L'assistance routière est incluse dans un rayon de 100 km autour du lieu de prise en charge. Au-delà de cette distance, les frais sont à la charge du client.

Des frais de 50 € s'appliquent en cas d'utilisation abusive du service d'assistance routière, notamment dans les cas suivants :

Clés perdues ou cassées
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Dépannage sur des routes inadaptées au véhicule

Entretien et réparations :

Aucune réparation ne peut être effectuée sans l'autorisation préalable du prestataire.
Si vous constatez quelque chose d'inhabituel, arrêtez le véhicule et contactez immédiatement le prestataire.

En cas d'accident :

Remplissez le formulaire de constat d’accident et remettez une déclaration écrite dans les 24 heures.
Le non-respect du délai de remise du constat peut entraîner des frais minimaux de 250 €.
Si le véhicule est hors d’état de rouler, il sera immobilisé jusqu’à ce que l’expertise soit terminée.

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