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Questions fréquentes

Assurance et couverture

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Retour

J'ai oublié quelque chose dans la voiture

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Puis-je rendre la voiture dans une autre agence ?

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Réservation

Comment demander un devis

Prise en charge et restitution en dehors de l'aéroport

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Comment éviter les amendes lors d'une visite au phare de Formentor, à Majorque ?

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Comment éviter les amendes routières en Espagne ?

Le code de la route en Espagne

Puis-je louer une voiture si je suis titulaire de mon permis de conduire depuis moins d'un an ?

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Qu'est-ce qui est compris dans le prix ?

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Quels tarifs pouvez-vous choisir lorsque vous réservez via offUgo ?

Comment fonctionne offUgo ?

Modifications et annulations

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou si je suis confronté à un cas de force majeure ?

Que se passe-t-il si je ne me présente pas à mon rendez-vous (défaut de présentation) ?

Comment puis-je prolonger ma location ?

Ma réservation a été annulée. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

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Puis-je modifier ma réservation ?

Conducteurs et conditions

Mon permis de conduire a expiré

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Prise en charge

Comment se rendre à l'aéroport de Palma de Majorque en transports en commun ?

Comment dois-je signer le contrat de location ?

J'avais demandé un modèle précis, mais on m'en a attribué un autre.

Je n'arrive pas à démarrer la voiture

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Comment puis-je retrouver ma voiture ?

Suivez les instructions figurant sur votre bon de confirmation. Elles vous guideront jusqu’aux locaux du prestataire, où vous effectuerez les formalités d’enregistrement, signerez le contrat, verserez la caution et récupérerez les clés.

Le prestataire vous indiquera où se trouve le véhicule.

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Informations sur le véhicule

Où et comment puis-je recharger ma voiture électrique ?

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Support et incidents

J'ai repéré un bug ou une erreur sur le site web

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