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Suivez toutes les étapes décrites dans les instructions de restitution figurant sur votre page d'enregistrement.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de restitution anticipée, sauf si vous disposez du Pack Tranquillité et que vous avez prévenu offUgo au moins 24 heures à l'avance à l'adresse [email protected].

Attention au forfait nuit : si votre restitution initiale était prévue pendant les heures normales (08 h 00 – 20 h 00) mais que vous restituez le véhicule plus tôt et que la restitution effective a lieu en dehors de ces horaires, des frais de forfait de nuit de 30 € s’appliqueront et seront déduits de votre caution. Par exemple, si votre restitution était prévue à 09 h mais que vous restituez le véhicule à 07 h, le forfait de nuit vous sera facturé car 07 h se situe en dehors de la plage horaire standard.

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