Comment pouvons-nous t'aider ?

Trouve des réponses sur les réservations, l'assurance, la prise en charge, les paiements et plus encore.

LES PLUS RECHERCHÉES

Questions fréquentes

Assurance et couverture

Assurance et couverture

Retour

Retour

À l'aéroport :
Garez-vous sur n'importe quelle place libre du parking général de l'aéroport qui n'est pas occupée par une autre société de location. Suivez les instructions figurant dans votre guide de restitution. offUgo prendra en charge le coût du ticket de parking pour la restitution.

Si aucune place de stationnement n'est disponible, contactez directement le loueur (numéro de téléphone indiqué sur votre page d'enregistrement).

Lieux hors aéroport :

  • Garez-vous le plus près possible du point indiqué dans le lien de restitution.
  • Assurez-vous qu’il s’agit d’une place de stationnement autorisée.
  • S’il s’agit d’un parking payant avec horodateur, laissez un ticket valable pour au moins 2 heures.
Cela t'a aidé ?
Réservation

Réservation

Paiement et factures

Paiement et factures

Avant la réservation

Avant la réservation

Modifications et annulations

Modifications et annulations

Conducteurs et conditions

Conducteurs et conditions

Prise en charge

Prise en charge

Informations sur le véhicule

Informations sur le véhicule

Support et incidents

Support et incidents

Mon compte

Mon compte

ENCORE UNE QUESTION ?

Notre équipe est là pour toi

Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous et nous te répondrons.

Assistance par e-mail

Explique-nous ton problème et indique ton numéro de réservation. Nous lisons chaque message et répondons avec une solution personnalisée.

Écris-nous un e-mail