Bij offUgo vinden we het erg jammer om je te moeten informeren dat dit soort situaties kunnen voorkomen. Mocht je helaas betrokken zijn geweest bij zo’n situatie, dan raden we je aan de politie te bellen via 091 en de situatie uit te leggen. Als je de Go Keyless-tarief hebt gekozen, is de inhoud niet gedekt, maar de schade aan de auto wel, mits je het politierapport aan de aanbieder overlegt.
Neem contact met hen op, het telefoonnummer staat op je check-in pagina, om alle problemen uit te leggen en te weten welke stappen je in deze situatie moet nemen.
Als je de Go Classic-tarief hebt, moet je alles direct met de aanbieder afhandelen. De informatie vind je in de voucher die is bijgevoegd bij de bevestigingsmail.