Wie können wir dir helfen?

Die Pannenhilfe ist im Umkreis von 100 km ab dem Abholort inbegriffen. Bei Entfernungen, die diese Grenze überschreiten, trägt der Kunde die Kosten.

Bei missbräuchlicher Inanspruchnahme der Pannenhilfe wird eine Gebühr von 50 € fällig, unter anderem in folgenden Fällen:

• Verlorene oder beschädigte Schlüssel
• Kraftstoffmangel
• Bergung von für das Fahrzeug ungeeigneten Straßen

Wartung und Reparaturen:

• Ohne vorherige Genehmigung des Anbieters dürfen keine Reparaturen in Auftrag gegeben werden.
• Wenn Sie etwas Ungewöhnliches bemerken, halten Sie das Fahrzeug an und kontaktieren Sie unverzüglich den Anbieter.

Im Falle eines Unfalls:

• Füllen Sie das Unfallmeldeformular aus und reichen Sie innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Erklärung ein.
• Wird der Bericht nicht fristgerecht eingereicht, kann eine Mindestgebühr von 250 € anfallen.
• Ist das Fahrzeug fahruntüchtig, wird es bis zum Abschluss der Begutachtung einbehalten.