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Häufige Fragen

Änderungen & Stornierungen

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt?

Was passiert, wenn ich zu meinem Termin nicht erscheine (No-Show)?

Wie kann ich meine Mietdauer verlängern?

Meine Buchung wurde storniert – wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Kann ich meine Buchung stornieren?

Kann ich meine Buchung ändern?

Abholung

Wo befindet sich die Haltestelle des kostenlosen Shuttlebusses?

Wie funktioniert die Abholung mit dem Shuttlebus?

Was ist der Shuttlebus?

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Flughafen Palma de Mallorca?

Wie unterzeichne ich den Mietvertrag?

Ich hatte ein bestimmtes Auto angefragt, aber man hat mir ein anderes zugewiesen.

Der Standort des Autos stimmt nicht mit dem Ort überein, an dem ich gebucht habe.

Ich kann das Auto nicht starten.

Fahrzeuginformationen

Wo und wie kann ich mein Elektroauto aufladen?

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Kann ich ein bestimmtes Automodell auswählen?

Welche Fahrzeugtypen stehen zur Verfügung?

Rückgabe

Wie funktioniert die Rückfahrt mit dem Shuttlebus?

Ich habe etwas im Auto vergessen.

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Kann ich das Auto an einem anderen Standort zurückgeben?

Es gibt keinen freien Parkplatz, auf dem ich mein Auto abstellen kann.

Ich komme zu spät zur Rückfahrt

Ich gebe das Auto vorzeitig zurück.

Muss ich das Auto vor der Rückgabe reinigen?

Muss ich den Tank vor der Rückgabe volltanken?

Wo kann ich das Auto bei der Rückgabe parken?

Wie beende ich meine Anmietung und gebe das Auto zurück?

Zahlung & Rechnungen

Welche Zuschläge können während oder nach meiner Anmietung anfallen?

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Ich möchte eine Rückerstattung für meinen Parkschein am Flughafen erhalten

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Wo finde ich meinen Mietvertrag und meine Rechnung?

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Wie wird die Kaution zurückerstattet?

Wie hoch ist die Kaution und wofür ist sie bestimmt?

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Wir akzeptieren die meisten von Stripe akzeptierten Bankkarten, mit Ausnahme von Electron und Maestro.
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Die Zahlung (und die Kaution) muss mit der Karte des Hauptfahrers erfolgen.

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Ich habe einen Fehler auf der Website entdeckt

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Ich habe einen Strafzettel bekommen – was passiert nun?

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