Wie können wir dir helfen?

Die Kaution ist eine Sicherheitsleistung, die vor Beginn der Buchung gezahlt und nach Ende der Mietdauer zurückerstattet wird.

Beträge:

• Pkw: 160 € + 1,80 € Transaktionsgebühr (nicht erstattungsfähig) = insgesamt 161,80 €. Maximal erstattbar: 160 €.
• Motorräder: 50 € + 1,80 € Transaktionsgebühr = insgesamt 51,80 €. Maximal erstattbar: 50 €.

Was die Kaution abdeckt:

• Das Fahrzeug wird mit demselben Kraftstoffstand zurückgegeben, wie er bei der Abholung war.
• Das Fahrzeug wird zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben (1 Stunde Toleranzzeit zulässig).
• Das Fahrzeug wird in einem akzeptablen Sauberkeitszustand zurückgegeben.

Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, kann die Kaution ganz oder teilweise einbehalten werden.

Wann und wie ist zu zahlen:

• Bezahlen Sie über die Check-in-Seite (zugänglich über die Bestätigungs-E-Mail oder Ihr offUgo-Profil).
• Die Zahlung kann jederzeit bis zum Zeitpunkt der Abholung erfolgen, wir empfehlen jedoch, mindestens 24 Stunden im Voraus zu zahlen, damit genügend Zeit bleibt, um eventuelle Probleme zu klären.
• Wenn die Kaution nicht bezahlt wird, wird die Schaltfläche „Abholen“ nicht aktiviert und Sie können das Fahrzeug nicht abholen.