Wie können wir dir helfen?

Wir arbeiten mit vielen Anbietern zusammen, die unter Umständen nicht immer genau das von Ihnen gebuchte Fahrzeug zur Verfügung haben. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass sie Ihnen aufgrund mangelnder Verfügbarkeit ein Fahrzeug aus einer höheren Kategorie zuweisen.

offUgo reserviert eine Fahrzeugkategorie, kein bestimmtes Modell. Auf der Website wird ein Referenzmodell oder „Modell oder ähnlich“ angezeigt. Der Anbieter kann das angezeigte Modell, ein ähnliches Modell oder sogar ein Fahrzeug aus einer höheren Kategorie bereitstellen.

Sollte das Fahrzeug nicht Ihren Anforderungen entsprechen, wenden Sie sich bitte an den Anbieter (die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Check-in-Seite, die 24 Stunden vor Beginn Ihrer Buchung verfügbar ist), um eine Änderung zu beantragen, sofern verfügbar.