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Änderungen & Stornierungen

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Meine Buchung wurde storniert – wann erhalte ich meine Rückerstattung?

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Ich habe etwas im Auto vergessen.

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Kann ich das Auto an einem anderen Standort zurückgeben?

Es gibt keinen freien Parkplatz, auf dem ich mein Auto abstellen kann.

Ich komme zu spät zur Rückfahrt

Ich gebe das Auto vorzeitig zurück.

Muss ich das Auto vor der Rückgabe reinigen?

Muss ich den Tank vor der Rückgabe volltanken?

Wo kann ich das Auto bei der Rückgabe parken?

Wie beende ich meine Anmietung und gebe das Auto zurück?

Rufen Sie Ihre Check-in-Seite auf (zugänglich über Ihr Profil auf offugo.es oder über die Bestätigungs-E-Mail).
Befolgen Sie die auf der Seite angezeigten Anweisungen zur Rückgabe.
Parken Sie das Fahrzeug am richtigen Ort (siehe Rückgabeanleitung).
Geben Sie das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurück wie bei der Abholung.
Legen Sie den Schlüssel und den Parkschein (falls vorhanden) ins Handschuhfach.
Schließen Sie das Auto über den Rückgabe-Link auf der Check-in-Seite ab.
Schließen Sie das Auto am Ende der Mietzeit niemals mit dem physischen Schlüssel ab – verwenden Sie immer den digitalen Rückgabelink. Bei Nichtbeachtung dieses Vorgangs wird ein Aufschlag von 60 € fällig.

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