¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas sobre reservas, seguros, recogida, pagos y más.

LO MÁS BUSCADO

Preguntas frecuentes

Seguro y cobertura

Seguro y cobertura

Devolución

Devolución

Recogida

Recogida

Reservas

Reservas

Conductores y requisitos

Conductores y requisitos

Modificaciones y cancelaciones

Modificaciones y cancelaciones

Antes de reservar

Antes de reservar

Con offUgo, puedes elegir entre dos tarifas:
Go Keyless:
La opción rápida, sin mostrador ni colas. Realizas el check-in online y recoges y devuelves el coche directamente con tu teléfono móvil. Incluye seguro a todo riesgo sin franquicia, kilometraje ilimitado y un conductor adicional sin coste extra. Requiere un depósito reembolsable de 160 € para coches o 50 € para motos (más una tasa de transacción no reembolsable de 1,80 €).
Go Classic:
La forma tradicional de alquilar. El check-in y la recogida se realizan en el mostrador del proveedor, donde también deberás devolver las llaves al finalizar el alquiler. Es posible que se requiera un depósito reembolsable (de hasta 300 €) y que los conductores menores de 25 años tengan que pagar un recargo. Consulta los detalles en las condiciones generales adjuntas a tu bono de confirmación de reserva.
En ambos casos, tras realizar la reserva recibirás un bono de confirmación con instrucciones específicas en función de tu tarifa.

¿Te ha servido?
Pagos y facturas

Pagos y facturas

Información del vehículo

Información del vehículo

Mi cuenta

Mi cuenta

Soporte e incidencias

Soporte e incidencias

¿SIGUES CON DUDAS?

Nuestro equipo está aquí

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos.

Soporte por email

Cuéntanos qué ha pasado e incluye el número de tu reserva. Leemos todos los mensajes y te respondemos con una solución personalizada.

Escríbenos un email