¿Cómo podemos ayudarte?

El suplemento nocturno es un cargo adicional de 30 € que se aplica cuando la recogida o la devolución se realizan fuera del horario habitual (08:00–20:00). Tanto si la recogida, la devolución o ambas se producen fuera de este horario, el recargo es una tarifa única de 30 €.

¿Por qué existe el paquete nocturno?
Con Go Keyless, recoges y devuelves el vehículo utilizando tu teléfono; no hay interacción en el mostrador. Sin embargo, aunque el proceso es sin contacto, un empleado de la empresa de alquiler de coches está disponible durante la noche por teléfono para resolver cualquier problema que pueda surgir. Parte de este recargo cubre el coste operativo de tener personal de guardia fuera del horario habitual.

También funciona como un seguro.
Si surge algún problema durante una recogida fuera del horario habitual —por ejemplo, si el vehículo no se abre al utilizar la conexión con el teléfono—, estarás cubierto. Puedes coger un taxi y marcharte, y offUgo se hará cargo del coste del taxi y de cualquier otro gasto hasta que se resuelva el problema y puedas recoger tu vehículo (por ejemplo, a la mañana siguiente). El paquete nocturno garantiza que, si algo no sale bien, estaremos ahí para ayudarte y cubrir cualquier gasto en el que incurras hasta que recojas el vehículo que has reservado.

Importante: si has realizado tu reserva durante el horario habitual, pero recoges o devuelves el vehículo fuera de ese horario, se te deducirá de tu fianza el importe del paquete nocturno, que asciende a 30 €.