¿Cómo podemos ayudarte?

1. Inicia sesión en offugo.es/user.
2. Ve a «Tus reservas».
3. Selecciona la reserva correspondiente.
4. Haz clic en «Check-in» y, a continuación, en «Verificar».
5. Sigue los pasos para subir y validar cada documento.

También puedes acceder al check-in desde el correo electrónico de confirmación.

Consejos para un escaneo correcto:

• Coloca los documentos sobre un fondo liso (por ejemplo, papel blanco).
• Evita los destellos y los reflejos.
• Asegúrate de que tus dedos no tapen ninguna parte del documento.
• Cada persona debe realizar la validación desde su propio dispositivo (teléfono o ordenador).
• No se pueden realizar dos validaciones desde el mismo dispositivo.

Si tienes problemas para subir los archivos:

• Prueba con otro navegador o dispositivo.
• Si el problema persiste, envía las fotos por correo electrónico a [email protected] para que se suban manualmente (esto puede tardar hasta 72 horas).