¿Cómo podemos ayudarte?

Si notificas a offUgo un retraso causado por fuerza mayor o por una razón justificada ajena a tu voluntad (por ejemplo, un retraso en el vuelo):

• offUgo intentará ajustar la hora de recogida en función de la disponibilidad.

Sin embargo, si el retraso supera las 10 horas y el vehículo ya está aparcado en el aeropuerto:

• Deberás hacerte cargo del 100 % del coste del ticket de aparcamiento, incluso si supera los 15 €.

Avísanos siempre lo antes posible a [email protected] si prevés un retraso.