¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas sobre reservas, seguros, recogida, pagos y más.

LO MÁS BUSCADO

Preguntas frecuentes

Seguro y cobertura

Seguro y cobertura

Devolución

Devolución

Recogida

Recogida

Reservas

Reservas

Conductores y requisitos

Conductores y requisitos

Modificaciones y cancelaciones

Modificaciones y cancelaciones

Si has cancelado tu reserva con más de 24 horas de antelación, offUgo te reembolsará el importe íntegro en un plazo de 14 días laborables. El dinero puede tardar algo más en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

Si has cancelado con menos de 24 horas de antelación al inicio de la actividad, no se realizará ningún reembolso y se te cobrará el importe total de la reserva.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

¿Te ha servido?

Preguntas relacionadas

Antes de reservar

Antes de reservar

Pagos y facturas

Pagos y facturas

Información del vehículo

Información del vehículo

Mi cuenta

Mi cuenta

Soporte e incidencias

Soporte e incidencias

¿SIGUES CON DUDAS?

Nuestro equipo está aquí

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos.

Soporte por email

Cuéntanos qué ha pasado e incluye el número de tu reserva. Leemos todos los mensajes y te respondemos con una solución personalizada.

Escríbenos un email