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Seguro y cobertura

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¿Qué seguro está incluido en el alquiler de mi coche?

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Me he olvidado algo en el coche

Se me olvidó informar de los daños que tenía el coche

¿Puedo devolver el coche en otra oficina?

No hay ninguna plaza de aparcamiento gratuita para dejar mi coche.

Se me hace tarde para la vuelta

Voy a devolver el coche antes de lo previsto

¿Tengo que limpiar el coche antes de devolverlo?

¿Tengo que llenar el depósito antes de devolver el coche?

¿Dónde puedo aparcar el coche cuando lo devuelva?

¿Cómo puedo dar por finalizado el alquiler y devolver el coche?

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¿Cómo puedo llegar al aeropuerto de Palma de Mallorca en transporte público?

¿Cómo se firma el contrato de alquiler?

Solicité un coche concreto, pero me asignaron otro diferente

No consigo arrancar el coche

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¿Cómo puedo encontrar mi coche?

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Recogida y devolución fuera del aeropuerto

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¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o si se produce una situación de fuerza mayor?

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Mi reserva ha sido cancelada. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

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¿Cómo funciona offUgo?

Restricciones geográficas al uso de vehículos

Usos prohibidos del vehículo

¿Puedo hacer reservas en una sucursal?

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¿Cómo puedo evitar las multas al visitar el faro de Formentor, en Mallorca?

¿Qué es la zona ACIRE?

¿Cómo evitar las multas de tráfico en España?

Normas de tráfico en España

¿Puedo alquilar un coche si hace menos de un año que tengo el carné de conducir?

¿Puedo conducir en España con un permiso de conducir de otro país?

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¿Qué tarifas puedes elegir al hacer una reserva con offUgo?

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¿Dónde puedo encontrar mi contrato de alquiler y la factura?

¿Qué es 3D Secure?

Me han rechazado la tarjeta de crédito

Mi pago ha sido rechazado

¿A cuánto asciende el depósito y para qué sirve?

El importe del depósito varía en función del proveedor y de la categoría de vehículo seleccionada (hasta 300 €). Se abona en el mostrador del proveedor a la llegada.

La fianza garantiza que el vehículo se devuelva en buen estado. Los detalles sobre el importe exacto, la forma de pago y el proceso de reembolso los gestiona directamente el proveedor. Podrás ver el importe de la fianza tras confirmar tu reserva.

¿Te ha servido?

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¿Dónde y cómo puedo recargar mi coche eléctrico?

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¿Puedo elegir un modelo de coche concreto?

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Mi coche no tiene batería ni combustible

He tenido un choque o un accidente, ¿qué debo hacer?

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