¿Cómo podemos ayudarte?

Trabajamos con numerosos proveedores que, en algunas ocasiones, pueden no tener disponible el coche exacto que has reservado. En tales casos, es posible que te asignen un vehículo de una categoría superior debido a la falta de disponibilidad.

offUgo reserva una categoría de vehículo, no un modelo concreto. La página web muestra un modelo de referencia o «modelo o similar».

Si el coche no se ajusta a tus necesidades, acude directamente a la oficina del proveedor para solicitar un cambio, siempre que haya disponibilidad.