Comment pouvons-nous t'aider ?

Le « Pack Tranquillité d’esprit » est une option supplémentaire au prix de 6 € par jour. Il peut être ajouté lors de la réservation ou ultérieurement par e-mail à l’adresse [email protected], mais doit être souscrit au moins 24 heures avant le début de la réservation.

Pourquoi existe-t-il ?
Même si le tarif « Go Keyless » comprend une assurance tous risques sans franchise, il existe certaines situations que les assurances de location de voiture standard ne couvrent généralement pas — comme la perte ou la casse des clés, un mauvais type de carburant, l’assistance en cas de crevaison ou les frais administratifs liés au règlement des amendes routières. Nous avons constaté la frustration de clients qui s’attendent à ce qu’une « assurance tous risques » couvre absolument tout, pour finalement découvrir ces lacunes lorsqu’un imprévu survient pendant leurs vacances. Nous avons créé le Pack Tranquillité d’esprit spécialement pour combler ces lacunes, afin que vous soyez véritablement entièrement couvert et que vous puissiez profiter de votre voyage sans vous soucier de frais imprévus.

Il comprend :

• L’assistance routière en cas de crevaison (non incluse dans l’assurance standard).
• L’exonération des frais de gestion des amendes — les frais administratifs liés au traitement des amendes routières (actuellement de 35 €) sont pris en charge. Remarque : l’amende elle-même reste à la charge du client.
• Couverture en cas d’erreur de carburant — couvre les dommages au moteur causés par un remplissage avec un carburant inadapté (mais ne couvre PAS le coût du carburant manquant).
• Couverture en cas de perte ou de casse des clés.
• Remboursement en cas de restitution anticipée — remboursement partiel en cas de restitution anticipée, à condition d'en informer offUgo au moins 24 heures à l'avance.