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Assurance et couverture

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Le client prend en charge le coût du ticket de parking jusqu’à un montant maximal de 15 €. Si le montant du ticket dépasse ce seuil, offUgo remboursera la différence.

Pour demander le remboursement :

Envoyez une photo du ticket de stationnement et du justificatif de paiement à [email protected].
Indiquez les coordonnées du titulaire de la réservation.
Envoyez votre demande dans les 14 jours ouvrés suivant la restitution du véhicule.

Conseil : veillez à ce que votre heure de prise en charge soit aussi précise que possible afin de limiter le coût du ticket de stationnement. S’il y a un écart important entre l’heure de début de la réservation et l’heure à laquelle vous récupérez effectivement le véhicule, le coût cumulé du stationnement sera plus élevé et ne sera pas remboursé.

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Questions liées

Comment puis-je régler le stationnement lorsque je viens récupérer ma voiture ?

J'ai une facture impayée

Où puis-je trouver mon contrat de location et ma facture ?

Qu'est-ce que le 3D Secure ?

Ma carte bancaire a été refusée

Mon paiement a été refusé

Comment la caution est-elle remboursée ?

À combien s'élève la caution et à quoi sert-elle ?

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Avant la réservation

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Comment éviter les amendes lors d'une visite au phare de Formentor, à Majorque ?

Qu'est-ce que la zone ACIRE ?

Comment éviter les amendes routières en Espagne ?

Le code de la route en Espagne

Puis-je louer une voiture si je suis titulaire de mon permis de conduire depuis moins d'un an ?

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Modifications et annulations

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