Come possiamo aiutarti?

Trova risposte su prenotazioni, assicurazione, ritiro, pagamenti e altro.

PIÙ CERCATE

Domande frequenti

Restituzione

Restituzione

Prenotazioni

Prenotazioni

Conducenti e requisiti

Conducenti e requisiti

Informazioni sul veicolo

Informazioni sul veicolo

Prima della prenotazione

Prima della prenotazione

Ritiro

Ritiro

Pagamenti e fatture

Pagamenti e fatture

Assicurazione e copertura

Assicurazione e copertura

L'assistenza stradale è inclusa entro 100 km dal punto di ritiro. Oltre tale distanza, i costi sono a carico del cliente.

In caso di uso improprio del servizio di assistenza stradale verrà addebitato un importo di 50 €, tra cui:

  • Chiavi smarrite o rotte
  • Esaurimento del carburante
  • Soccorso da strade non adatte al veicolo

Manutenzione e riparazioni:

  • Non è possibile richiedere riparazioni senza previa autorizzazione da parte del fornitore.
  • Se si nota qualcosa di insolito, fermare il veicolo e contattare immediatamente il fornitore.

In caso di incidente:

  • Compilare il modulo di denuncia di incidente e presentare una dichiarazione scritta entro 24 ore.
  • La mancata presentazione della denuncia entro il termine previsto può comportare un addebito minimo di 250 €.
  • Se il veicolo è fuori uso, verrà trattenuto fino al completamento della perizia.
Ti è stata utile?
Supporto e incidenti

Supporto e incidenti

Modifiche e cancellazioni

Modifiche e cancellazioni

Il mio account

Il mio account

HAI ANCORA DUBBI?

Il nostro team è qui per te

Non trovi la risposta? Scrivici e ti rispondiamo.

Assistenza via email

Raccontaci il problema e indica il numero della prenotazione. Leggiamo ogni messaggio e ti rispondiamo con una soluzione personalizzata.

Scrivici un'email