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Posso riconsegnare l'auto in un'altra sede?

Non c'è nessun posto auto gratuito dove lasciare la mia auto

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Come evitare le multe stradali in Spagna?

Le norme del codice della strada in Spagna

Posso noleggiare un’auto se ho la patente da meno di un anno?

Posso guidare in Spagna con una patente rilasciata in un altro Paese?

Cosa è compreso nel prezzo?

Quanto costa?

Quali sono le condizioni per l'utilizzo del servizio?

Quali tariffe è possibile scegliere al momento della prenotazione con offUgo?

Ritiro

Dove si trova la fermata dell'autobus di cortesia?

Come funziona il servizio di prelievo con l'autobus di cortesia?

Cos’è il bus di cortesia?

Come si arriva all'aeroporto di Palma di Maiorca con i mezzi pubblici?

Come si firma il contratto di locazione?

Avevo richiesto un'auto specifica, ma me ne hanno assegnata un'altra

La posizione dell'auto non corrisponde al luogo in cui ho effettuato la prenotazione

Non riesco ad avviare l'auto

Come posso pagare il parcheggio quando vado a ritirare la mia auto?

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Pagamenti e fatture

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Dove posso trovare il mio contratto di locazione e la fattura?

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Assicurazione e copertura

Posso avere un veicolo sostitutivo?

Quali servizi di assistenza stradale sono inclusi per le moto?

Quali servizi di assistenza stradale sono inclusi per le auto?

Quale assicurazione è inclusa nel noleggio della mia moto?

Quali coperture assicurative sono incluse nel noleggio della mia auto?

Tutte le prenotazioni di auto includono un'assicurazione completa senza franchigia (Todo Riesgo sin Franquicia). Si tratta di una copertura completa senza franchigia.

Cosa NON è coperto:

Danni causati da violazioni della legge.
Danni dovuti a guida negligente.
Danni derivanti da un uso improprio del veicolo.
Danni alla frizione non attribuibili a difetti di fabbricazione.
Danni al sottoscocca causati da guida impropria.
Scoppi degli pneumatici causati da guida impropria.

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Supporto e incidenti

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Ho ricevuto una multa per infrazione al codice della strada: cosa succede?

Mi hanno scassinato l'auto e mi hanno rubato alcune cose

La mia auto non ha né batteria né carburante

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C'è qualcosa nell'auto che non funziona bene: posso sostituirlo?

Come posso contattare il servizio clienti di offUgo?

Modifiche e cancellazioni

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Cosa succede se non mi presento all'appuntamento (no-show)?

Come posso prolungare il mio contratto di affitto?

La mia prenotazione è stata cancellata: quando riceverò il rimborso?

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