Come possiamo aiutarti?

Trova risposte su prenotazioni, assicurazione, ritiro, pagamenti e altro.

PIÙ CERCATE

Domande frequenti

Restituzione

Restituzione

Prenotazioni

Prenotazioni

Conducenti e requisiti

Conducenti e requisiti

Informazioni sul veicolo

Informazioni sul veicolo

Prima della prenotazione

Prima della prenotazione

Ritiro

Ritiro

Pagamenti e fatture

Pagamenti e fatture

Assicurazione e copertura

Assicurazione e copertura

Supporto e incidenti

Supporto e incidenti

Modifiche e cancellazioni

Modifiche e cancellazioni

Cancellazione con più di 24 ore di anticipo rispetto all'inizio:

  • È possibile cancellare gratuitamente.
  • offUgo rimborserà l'intero importo entro 14 giorni lavorativi.

Cancellazione a meno di 24 ore dall’inizio:

  • Verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • Non è previsto alcun rimborso.

Come effettuare la cancellazione:

  1. Accedi al sito web di offUgo.
  2. Vai alla tua prenotazione.
  3. Seleziona l'opzione di cancellazione.

Se non riesci a cancellare online, invia un'e-mail a [email protected].

Ti è stata utile?
Il mio account

Il mio account

HAI ANCORA DUBBI?

Il nostro team è qui per te

Non trovi la risposta? Scrivici e ti rispondiamo.

Assistenza via email

Raccontaci il problema e indica il numero della prenotazione. Leggiamo ogni messaggio e ti rispondiamo con una soluzione personalizzata.

Scrivici un'email