Come possiamo aiutarti?

Il rimborso del deposito viene elaborato automaticamente 48 ore dopo la restituzione. Durante questo periodo, il fornitore verifica le condizioni del veicolo.

Come appare sull’estratto conto bancario:

• Potrebbe essere indicato come rimborso/accredito.
• Se viene emesso poco dopo l’addebito originale, potrebbe apparire come uno storno di addebito — in questo caso, l’addebito originale scompare senza una transazione di rimborso separata.

Tempi:

• Generalmente sono necessari da 3 a 5 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia.
• In alcuni casi, possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della banca.

Motivi di trattenuta parziale o totale:

1. Restituzione in ritardo: dopo il periodo di tolleranza di 1 ora, viene addebitato un importo pari a 1 giorno di noleggio.
2. Carburante mancante (auto): 20 € per ogni 1/8 di carburante mancante.
3. Carburante mancante (moto): addebito forfettario di 50 €.
4. Sporcizia estrema: il fornitore valuta le condizioni; in genere, viene trattenuto l’intero deposito.