Come possiamo aiutarti?

Il cliente è sempre responsabile al 100% del pagamento di eventuali multe stradali ricevute durante il periodo di noleggio.

Se ricevi la multa in formato cartaceo durante il noleggio:
Paghala il prima possibile seguendo le istruzioni dell’autorità che l’ha emessa.

Termini di pagamento:

• Pagamento ridotto: entro i primi 20 giorni di calendario dalla ricezione della notifica.
• Pagamento integrale: entro 45 giorni di calendario dalla notifica.
• In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, il debito passerà alla fase di recupero coattivo, il che potrebbe comportare il pignoramento del conto corrente o dello stipendio e l’addebito di interessi aggiuntivi.
• Il termine di pagamento decorre dalla data di notifica, anche se il tuo indirizzo è stato inserito in modo errato.

Se offUgo riceve la multa:

• offUgo ti identificherà come conducente principale, in modo che l’autorità invii la multa direttamente al tuo indirizzo registrato.
• offUgo applica una commissione di gestione della multa pari a 35 €. Tale commissione non viene addebitata se disponi del Pacchetto Peace of Mind.
• Questa commissione è separata dall’importo della multa e potrebbe essere addebitata direttamente sulla tua carta.
• Riceverai un’e-mail informativa se vengono applicate le commissioni di gestione.
• La multa cartacea arriva solitamente al tuo indirizzo in circa 3–4 mesi, anche se possono essere necessari fino a un anno a seconda dell’autorità emittente.

Link ufficiali per il pagamento:

• Palma di Maiorca (Comune): Paga qui
• DGT (Direzione Generale del Traffico): Paga qui