Hoe kunnen we je helpen?

Vind antwoorden over boekingen, verzekering, ophalen, betalingen en meer.

MEEST GEZOCHT

Veelgestelde vragen

Mijn account

Mijn account

Verzekering & Dekking

Verzekering & Dekking

Boeking & Reservering

Boeking & Reservering

Voor de boeking

Voor de boeking

Met offUgo kun je kiezen uit twee tarieven:
Go Keyless:
De snelle optie zonder balie en zonder wachtrijen. Je rondt de check-in online af en haalt de auto op en levert hem weer in met je mobiele telefoon. Inclusief volledige verzekering zonder eigen risico, onbeperkt aantal kilometers en een extra bestuurder zonder extra kosten. Hiervoor is een terugbetaalbare borg van € 160 voor auto’s of € 50 voor motoren vereist (plus € 1,80 aan niet-terugbetaalbare transactiekosten).
Go Classic:
De traditionele manier van huren. Het inchecken en ophalen gebeurt bij de balie van de verhuurder, waar je aan het einde ook de sleutels moet inleveren. Er kan een terugbetaalbare borg (tot € 300) worden gevraagd, en voor bestuurders jonger dan 25 jaar kan een toeslag gelden. Raadpleeg de details in de algemene voorwaarden die bij uw boekingsbevestiging zijn gevoegd.
In beide gevallen ontvangt u na het boeken een bevestigingsvoucher met specifieke instructies, afhankelijk van uw tarief.

Had je hier wat aan?
Bestuurders & Vereisten

Bestuurders & Vereisten

Betaling & Facturen

Betaling & Facturen

Wijzigingen & Annuleringen

Wijzigingen & Annuleringen

Ophalen

Ophalen

Voertuiginformatie

Voertuiginformatie

Retour

Retour

Ondersteuning & Incidenten

Ondersteuning & Incidenten

NOG VRAGEN?

Ons team staat voor je klaar

Geen antwoord gevonden? Schrijf ons en we reageren.

Ondersteuning via e-mail

Vertel ons wat er aan de hand is en vermeld je boekingsnummer. We lezen elk bericht en antwoorden met een oplossing op maat.

Stuur ons een e-mail