Hoe kunnen we je helpen?
Vind antwoorden over boekingen, verzekering, ophalen, betalingen en meer.
MEEST GEZOCHT
Veelgestelde vragen
Mijn account
Verzekering & Dekking
Boeking & Reservering
Voor de boeking
Bestuurders & Vereisten
Betaling & Facturen
Wijzigingen & Annuleringen
Als je je reservering meer dan 24 uur van tevoren hebt geannuleerd, zal offUgo het volledige bedrag binnen 14 werkdagen terugbetalen. Afhankelijk van je bank kan het even duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Als u minder dan 24 uur voor aanvang hebt geannuleerd, vindt er geen terugbetaling plaats — het totale bedrag van de reservering wordt in rekening gebracht.
Als u vragen hebt over de status van uw terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected].
Gerelateerde vragen
Ophalen
Voertuiginformatie
Retour
Ondersteuning & Incidenten
NOG VRAGEN?
Ons team staat voor je klaar
Geen antwoord gevonden? Schrijf ons en we reageren.
Ondersteuning via e-mail
Vertel ons wat er aan de hand is en vermeld je boekingsnummer. We lezen elk bericht en antwoorden met een oplossing op maat.