Hoe kunnen we je helpen?
Vind antwoorden over boekingen, verzekering, ophalen, betalingen en meer.
MEEST GEZOCHT
Veelgestelde vragen
Mijn account
Verzekering & Dekking
Boeking & Reservering
Voor de boeking
Bestuurders & Vereisten
Betaling & Facturen
Wijzigingen & Annuleringen
Als u offUgo op de hoogte stelt van een vertraging als gevolg van overmacht of een gerechtvaardigde reden buiten uw macht (bijv. een vertraagde vlucht):
- zal offUgo proberen de ophaaltijd aan te passen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Als de vertraging echter langer duurt dan 10 uur en het voertuig al op de luchthaven geparkeerd staat:
- bent u verantwoordelijk voor 100% van de parkeerkosten, zelfs als deze hoger zijn dan € 15.
Breng ons altijd zo snel mogelijk op de hoogte via [email protected] als u een vertraging verwacht.
Had je hier wat aan?
Gerelateerde vragen
Ophalen
Voertuiginformatie
Retour
Ondersteuning & Incidenten
NOG VRAGEN?
Ons team staat voor je klaar
Geen antwoord gevonden? Schrijf ons en we reageren.
Ondersteuning via e-mail
Vertel ons wat er aan de hand is en vermeld je boekingsnummer. We lezen elk bericht en antwoorden met een oplossing op maat.