Hoe kunnen we je helpen?
Vind antwoorden over boekingen, verzekering, ophalen, betalingen en meer.
MEEST GEZOCHT
Veelgestelde vragen
Mijn account
Verzekering & Dekking
Boeking & Reservering
Voor de boeking
Bestuurders & Vereisten
Betaling & Facturen
In sommige gevallen — met name bij internationale bankkaarten of American Express-kaarten — kan de betaling worden geweigerd vanwege incompatibiliteit met het 3D Secure-beveiligingssysteem of ons betalingsplatform (Stripe).
Wij raden u aan:
- Te controleren of uw creditcard compatibel is met 3D Secure.
- Controleer of alle ingevoerde gegevens correct zijn.
- Probeer de betaling opnieuw.
- Probeer een andere kaart als het probleem zich blijft voordoen.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Had je hier wat aan?
Gerelateerde vragen
Wijzigingen & Annuleringen
Ophalen
Voertuiginformatie
Retour
Ondersteuning & Incidenten
NOG VRAGEN?
Ons team staat voor je klaar
Geen antwoord gevonden? Schrijf ons en we reageren.
Ondersteuning via e-mail
Vertel ons wat er aan de hand is en vermeld je boekingsnummer. We lezen elk bericht en antwoorden met een oplossing op maat.