Skontaktuj się z nami
Nasz zespół sprawdza każdą wiadomość i odpowiada najszybciej, jak to możliwe.
Osobiście odpowiadamy na każdą wiadomość
Zawsze chętnie otrzymujemy wiadomości i odpowiadamy na pytania, więc nie wahaj się do nas napisać — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Odpowiedź w ciągu 24 godzin
Dostępni codziennie od 09:00 do 18:00
Problem z aktywną rezerwacją lub odbiorem?
Skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą samochodu; jego numer znajdziesz na stronie odprawy. Pomoże Ci od razu.
Wyślij nam wiadomość
Wysyłając, akceptujesz naszą Politykę prywatności.
Szukasz szybkiej odpowiedzi?
Na wiele częstych pytań odpowiadamy już w naszych FAQ. Zajrzyj poniżej i oszczędź sobie czekania.
Tak. Możesz anulować lub zmienić rezerwację ze swojego konta do 3 godzin przed godziną rozpoczęcia wynajmu. Ewentualny zwrot jest realizowany na pierwotną metodę płatności.
Zabierz prawo jazdy (fizyczny egzemplarz), kartę kredytową użytą do rezerwacji oraz e-mail z potwierdzeniem. Klienci GoKeyless muszą też mieć zainstalowaną aplikację Offugo i ukończoną odprawę cyfrową przed przyjazdem na parking.
Użyj linku „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania, aby zresetować hasło. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, napisz do nas z adresu e-mail użytego przy rezerwacji, a pomożemy odzyskać dostęp.
Go Keyless jest w pełni bezkontaktowy: odblokowujesz i uruchamiasz samochód z aplikacji Offugo, bez kolejek przy ladzie. Go Classic działa tradycyjnie — kluczyki odbierasz przy ladzie dostawcy po przyjeździe.
Do zwrotu samochodu nie są potrzebne żadne dokumenty. Po prostu zostaw go w umówionym miejscu z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze, a w Go Classic oddaj kluczyki przy ladzie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?