Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na pytania o rezerwacje, ubezpieczenie, odbiór, płatności i więcej.

NAJCZĘŚCIEJ SZUKANE

Najczęstsze pytania

Płatności i faktury

Płatności i faktury

Przed rezerwacją

Przed rezerwacją

W serwisie offUgo możesz wybrać jedną z dwóch opcji taryfowych:
Go Keyless:
Szybka opcja bez stanowiska obsługi i bez kolejek. Odbiór i zwrot samochodu odbywa się bezpośrednio za pomocą telefonu komórkowego po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji online. Obejmuje pełne ubezpieczenie bez udziału własnego, nieograniczony przebieg oraz dodatkowego kierowcę bez dodatkowych kosztów. Wymagana jest zwrotna kaucja w wysokości 160 € za samochody lub 50 € za motocykle (plus bezzwrotna opłata transakcyjna w wysokości 1,80 €).
Go Classic:
Tradycyjny sposób wynajmu. Odprawa i odbiór odbywają się przy stanowisku wypożyczalni, gdzie na koniec należy również zwrócić kluczyki. Może być wymagana zwrotna kaucja (do 300 €), a kierowcy poniżej 25 roku życia mogą zostać obciążeni dodatkową opłatą. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami zawartymi w ogólnych warunkach dołączonych do potwierdzenia rezerwacji.
W obu przypadkach po dokonaniu rezerwacji otrzymają Państwo potwierdzenie rezerwacji zawierające szczegółowe instrukcje zależne od wybranego pakietu.

Czy to pomogło?
Informacje o pojeździe

Informacje o pojeździe

Zwrot

Zwrot

Rezerwacja

Rezerwacja

Odbiór

Odbiór

Ubezpieczenie i ochrona

Ubezpieczenie i ochrona

Zmiany i anulacje

Zmiany i anulacje

Kierowcy i wymagania

Kierowcy i wymagania

Wsparcie i incydenty

Wsparcie i incydenty

Moje konto

Moje konto

NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?

Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas, a odpowiemy.

Wsparcie e-mailowe

Opisz swój problem i podaj numer rezerwacji. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy indywidualnym rozwiązaniem.

Napisz do nas e-mail