Jak możemy Ci pomóc?

Pakiet nocny to dodatkowa opłata w wysokości 30 euro, która obowiązuje, gdy odbiór lub zwrot pojazdu ma miejsce poza standardowymi godzinami (08:00–20:00). Niezależnie od tego, czy poza tymi godzinami odbywa się odbiór, zwrot, czy też obie te czynności, opłata wynosi jednorazową kwotę ryczałtową w wysokości 30 €.

Dlaczego istnieje pakiet nocny?
W usłudze Go Keyless odbierasz i zwracasz pojazd za pomocą telefonu — nie ma potrzeby kontaktowania się z obsługą w punkcie wynajmu. Jednak mimo że proces ten jest bezkontaktowy, pracownik wypożyczalni samochodów jest dostępny telefonicznie w nocy, aby rozwiązać wszelkie ewentualne problemy. Część tej opłaty pokrywa koszty operacyjne związane z utrzymaniem personelu w gotowości poza standardowymi godzinami pracy.

Działa to również jak ubezpieczenie.
Jeśli podczas odbioru pojazdu poza godzinami pracy coś pójdzie nie tak — na przykład pojazd nie otworzy się po nawiązaniu połączenia przez telefon — jesteś objęty ochroną. Możesz wziąć taksówkę i odjechać, a offUgo pokryje koszt taksówki oraz wszelkie inne wydatki do czasu rozwiązania problemu i odebrania pojazdu (na przykład następnego dnia rano). Pakiet nocny gwarantuje, że jeśli coś pójdzie nie tak, będziemy gotowi udzielić Ci wsparcia i pokryć wszelkie poniesione przez Ciebie koszty, dopóki nie odbierzesz zarezerwowanego pojazdu.

Ważne: jeśli rezerwacji dokonano w godzinach standardowych, ale faktyczny odbiór lub zwrot pojazdu nastąpi poza tymi godzinami, opłata za pakiet nocny w wysokości 30 € zostanie potrącona z kaucji.