Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na pytania o rezerwacje, ubezpieczenie, odbiór, płatności i więcej.

NAJCZĘŚCIEJ SZUKANE

Najczęstsze pytania

Płatności i faktury

Płatności i faktury

Przed rezerwacją

Przed rezerwacją

Informacje o pojeździe

Informacje o pojeździe

Zwrot

Zwrot

Rezerwacja

Rezerwacja

Odbiór

Odbiór

Ubezpieczenie i ochrona

Ubezpieczenie i ochrona

Pomoc drogowa jest objęta usługą w promieniu 100 km od punktu odbioru pojazdu. Po przekroczeniu tej odległości koszty ponosi klient.

W przypadku nadużycia usługi pomocy drogowej pobierana jest opłata w wysokości 50 euro, m.in. w następujących sytuacjach:

  • zgubienie lub uszkodzenie kluczyków
  • brak paliwa
  • pomoc w wydostaniu się z dróg nieodpowiednich dla pojazdu

Konserwacja i naprawy:

  • Nie wolno zlecać żadnych napraw bez uprzedniej zgody dostawcy.
  • W przypadku zauważenia jakichkolwiek nietypowych zdarzeń należy zatrzymać pojazd i natychmiast skontaktować się z dostawcą.

W razie wypadku:

  • Należy wypełnić formularz zgłoszenia wypadku i złożyć pisemne oświadczenie w ciągu 24 godzin.
  • Niezłożenie zgłoszenia w wyznaczonym terminie może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości co najmniej 250 euro.
  • Jeśli pojazd nie nadaje się do jazdy, zostanie zatrzymany do czasu zakończenia ekspertyzy.
Czy to pomogło?
Zmiany i anulacje

Zmiany i anulacje

Kierowcy i wymagania

Kierowcy i wymagania

Wsparcie i incydenty

Wsparcie i incydenty

Moje konto

Moje konto

NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?

Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas, a odpowiemy.

Wsparcie e-mailowe

Opisz swój problem i podaj numer rezerwacji. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy indywidualnym rozwiązaniem.

Napisz do nas e-mail