Klient pokryje koszt biletu parkingowego do maksymalnej kwoty wymienionej w Regulaminie. W przypadku, gdy bilet przekroczy kwotę wymienioną w Regulaminie, offUgo pokryje różnicę.
Aby otrzymać zwrot różnicy, klient musi przesłać zdjęcie dowodu zakupu biletu oraz dowód płatności pocztą elektroniczną (bookings@offugo.es), a także dane właściciela rezerwacji.
W żadnym wypadku offUgo nie zwróci kosztów biletu, jeśli klient wybrał niewłaściwą godzinę odbioru, co oznacza, że odbiera samochód znacznie później niż przewidziano w rezerwacji.
W przypadku, gdy klient dokona rezerwacji w niewłaściwym terminie, a samochód jest już zaparkowany na lotnisku, gdy zda sobie z tego sprawę, klient będzie musiał zapłacić bilet parkingowy + "operacyjną opłatę dodatkową" za dostarczenie samochodu na lotnisko. Następnie dołożymy wszelkich starań, aby zmienić datę zgodnie z dostępnością naszego samochodu.