Jak ti můžeme pomoci?

Najdi odpovědi k rezervacím, pojištění, vyzvednutí, platbám a dalšímu.

NEJHLEDANĚJŠÍ

Časté dotazy

Rezervace

Rezervace

Vyzvednutí

Vyzvednutí

Před rezervací

Před rezervací

Vrácení

Vrácení

Ano. Na všechna vozidla se vztahuje palivová politika „Stejná hladina – stejná hladina“. Vozidlo musíte vrátit se stejnou hladinou paliva, jakou mělo při převzetí.

Důležité pokyny:

  • Natankujte na čerpací stanici v okruhu 15 km od místa vrácení (doporučujeme nejbližší).
  • Účtenku za palivo si uschovejte po dobu 10 dnů od vrácení vozidla pro případ, že by poskytovatel vznesl nějaké reklamace.

Pokud vrátíte vozidlo s nižším stavem paliva:

U osobních automobilů se poplatek počítá v podílech 1/8 nádrže:

  • 20 € za 1/8 chybějícího paliva (včetně DPH).
  • Minimální poplatek: 20 € (odpovídá 1/8).
  • Příklad: pokud jste vůz převzali s 7/8 nádrže a vrátíte jej s 5/8, bude vám účtováno 40 € (2 × 20 €).

U motocyklů se za chybějící palivo účtuje paušální poplatek 50 €.

Nesprávné natankování:
Pokud natankujete nesprávný druh paliva (benzín místo nafty nebo naopak), bude vám účtován poplatek ve výši 800 €. Tento poplatek se neúčtuje, pokud máte sjednaný balíček Peace of Mind Pack.

Pomohlo ti to?

POTŘEBUJEŠ JEŠTĚ PORADIT?

Náš tým je tu pro tebe

Nenašel jsi odpověď? Napiš nám a ozveme se.

Podpora e-mailem

Popiš nám, co se stalo, a uveď číslo rezervace. Čteme každou zprávu a odpovíme ti řešením na míru.

Napiš nám e-mail