Comment pouvons-nous t'aider ?

La caution est une somme versée à titre de garantie avant le début de la réservation et remboursée à la fin de la location.

Montants :

• Voitures : 160 € + 1,80 € de frais de transaction (non remboursables) = 161,80 € au total. Montant maximal remboursable : 160 €.
• Motos : 50 € + 1,80 € de frais de transaction = 51,80 € au total. Montant maximal remboursable : 50 €.

Ce que couvre la caution :

• Le véhicule est restitué avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge.
• Le véhicule est restitué à l’heure convenue (un délai de grâce d’une heure est accordé).
• La voiture est restituée dans un état de propreté acceptable.

Si ces conditions ne sont pas respectées, la caution pourra être retenue en partie ou en totalité.

Quand et comment payer :

• Effectuez le paiement via la page d’enregistrement (accessible depuis l’e-mail de confirmation ou votre profil offUgo).
• Le paiement peut être effectué à tout moment jusqu’au moment de la prise en charge, mais nous vous recommandons de payer au moins 24 heures à l’avance afin de disposer du temps nécessaire pour résoudre d’éventuels problèmes.
• Si la caution n’est pas versée, le bouton de prise en charge ne s’activera pas et vous ne pourrez pas récupérer le véhicule.