Hoe kunnen we je helpen?

Met het Go Keyless-tarief is alles contactloos: je landt, vindt en opent je auto automatisch met je telefoon.

1. Reserveer een voertuig: kies de data, locatie, het type auto en eventuele extra's (kinderzitje, Peace of Mind Pack, enz.).
2. Registreer je: maak een account aan met je naam, telefoonnummer, adres en e-mail.
3. Betaling: betaal om 100% van de reservering te bevestigen. Annulering is gratis tot 24 uur voor aanvang.
4. Valideer je documenten: upload je identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart), een geldig rijbewijs voor Spanje en een selfie ter verificatie van je identiteit.
5. Welkom bij offUgo: zodra je account is gevalideerd en goedgekeurd, kun je op elk moment inloggen om je reserveringen te bekijken.
6. Bereid je aankomst voor: één dag voor aanvang van je reservering ontvang je een e-mail met een link naar je check-in pagina. Daar vind je alle stappen om het voertuig op te halen, inclusief de ophaal- en retourlinks (24 uur voor elk proces beschikbaar).
7. Voertuig ophalen: ga naar de check-in pagina, volg de ophaalinstructies en open en sluit de auto met je mobiele telefoon.