Hoe kunnen we je helpen?
Vind antwoorden over boekingen, verzekering, ophalen, betalingen en meer.
MEEST GEZOCHT
Veelgestelde vragen
Mijn account
Verzekering & Dekking
Boeking & Reservering
Voor de boeking
Bestuurders & Vereisten
Betaling & Facturen
De klant betaalt de kosten van het parkeerkaartje tot een maximum van €15. Als het bedrag hoger is, vergoedt offUgo het verschil.
Om de vergoeding aan te vragen:
- Stuur een foto van het parkeerbonnetje en het betalingsbewijs naar [email protected].
- Vermeld de gegevens van de reserveringshouder.
- Dien de aanvraag in binnen 14 werkdagen na het inleveren van de auto.
Tip: zorg ervoor dat je ophaaltijd zo nauwkeurig mogelijk is om de parkeerkosten laag te houden. Als er een groot tijdsverschil is tussen de starttijd van de reservering en het moment waarop je het voertuig daadwerkelijk ophaalt, zullen de opgebouwde parkeerkosten hoger zijn en worden deze niet vergoed.
Gerelateerde vragen
Wijzigingen & Annuleringen
Ophalen
Voertuiginformatie
Retour
Ondersteuning & Incidenten
NOG VRAGEN?
Ons team staat voor je klaar
Geen antwoord gevonden? Schrijf ons en we reageren.
Ondersteuning via e-mail
Vertel ons wat er aan de hand is en vermeld je boekingsnummer. We lezen elk bericht en antwoorden met een oplossing op maat.